Kiến thức
Bài viết chuyên môn về lãnh đạo và quản lý bệnh viện — ngắn gọn, thực tiễn, dễ áp dụng.
Hành trình người bệnh: nhìn từ góc độ lãnh đạo
Hành trình người bệnh không chỉ là chuỗi điểm chạm lâm sàng mà còn phản ánh cách bệnh viện được tổ chức và lãnh đạo. Từ lúc đăng ký khám đến khi ra viện, mỗi bước đều chịu ảnh hưởng của quy trình, phối hợp liên khoa và văn hóa phục vụ.
Đọc tiếp →Cải tiến chất lượng: bắt đầu nhỏ, đo lường rõ
Cải tiến chất lượng hiệu quả thường bắt đầu từ những thay đổi nhỏ, có đo lường rõ ràng, thay vì các dự án lớn khó kiểm soát. Khung tư duy đơn giản giúp đội ngũ triển khai sáng kiến và chứng minh kết quả một cách thuyết phục.
Đọc tiếp →Lãnh đạo thay đổi mà không gây kiệt sức
Lãnh đạo thay đổi là năng lực then chốt trong giai đoạn hệ thống y tế chuyển đổi nhanh. Thách thức không chỉ là thiết kế lộ trình đúng mà còn là giữ động lực đội ngũ, tránh kiệt sức khi nhiều thay đổi diễn ra cùng lúc.
Đọc tiếp →